Богатый опыт по формированию и управлению электронными информационными ресурсами позволяет нам успешно реализовывать учебные программы в данной предметной области.
Мы даем профессиональные знания и развиваем практические навыки на высоком уровне.
Главная  /  Новости

Семинар «Искусство деловой переписки» в образовательном центре ЭЛАР

29 Февраля 2012

29.02.12 в Образовательном центре ЭЛАР прошел открытый мастер-класс «Искусство деловой переписки». В рамках мастер-класса были рассмотрены темы:

  • Понятие «деловая переписка». Виды деловой переписки и классификация.
  • Общая характеристика основных разновидностей деловых писем.
  • Оформление деловых писем.
  • Особенности ведения коммерческой переписки. Коммерческие письма по согласованию условий коммерческого предложения.
  • Технические аспекты оформления. Форматирование текста. Исправление ошибок.
  • Претензионное (рекламационное) письмо.
  • Деловой этикет.
  • Текст письма. Композиционная структура делового письма. Способы изложения содержания в тексте письма. Коммуникативно-смысловая структура текста письма. Простые (одноаспектные) и сложные (многоаспектные письма).
  • Язык и стиль делового письма.
  • Правила внешнего оформления делового письма: шрифты, интервалы, абзацное членение теста, прописные и строчные буквы и др.

По итогам мастер-класса поведен практикум по составлению деловых писем, в ходе которого разобраны типичные ошибки и варианты писем, предложенные слушателями. Так же были рассмотрены особенности составления отдельных разновидностей деловых писем (письмо-просьба, письмо-ответ (согласие, отказ), сопроводительное письмо, гарантийное письмо, рекламное письмо и др.), письма, составляемые в проблемных ситуациях.

Назад к списку новостей

«Регистрация на семинар»
CAPTCHA