Богатый опыт по формированию и управлению электронными информационными ресурсами позволяет нам успешно реализовывать учебные программы в данной предметной области.
Мы даем профессиональные знания и развиваем практические навыки на высоком уровне.
Главная  /  Семинары  /  Оптимальные техники делового общения

Оптимальные техники делового общения

16.02.2017 - 17.02.2017
Обучающий семинар в городе Москва
Стоимость: 17000 рублей

Оставить отзыв

Ведущие семинара:

Тетерина Татьяна Николаевна Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч международной квалификации, член Российской ассоциации учителей риторики, член международной Ассоциации коучей ICTA, автор тренингов по развитию навыков делового общения и построению эффективных внутренних и внешних коммуникаций в компании, специалист с 17-летним  опытом  в области обучения и развития персонала организаций, эксперт-практик в области личных продаж

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Знания личности позволяют определить, насколько эффективными могут быть деловые отношения с конкретным человеком. Тренинг делового общения позволит наладить бизнес-коммуникацию как внутри компании, так и со внешними клиентами и партнерами.

Тренинг эффективного общения учит мастерству общения по моделям самых успешных коммуникаторов.

100% практики! Исчерпывающий раздаточный материал практической направленности.

Цель тренинга делового общения: научить эффективным способам коммуникации и повысить профессиональную компетентность в общении между собой, подчиненными и вышестоящим руководством.

В рамках тренинга делового общения:

  • раскрываются вопросы, касающиеся достоинства и самооценки, мотивации и манипуляции, методов реагирования на критику
  • обсуждаются причины психологических барьеров (заниженная самооценка, болезненное восприятие критики, неадекватное восприятие оценки окружающих)
  • изучаются средства преодоления коммуникативных барьеров и основные инструменты психологического влияния в деловой коммуникации
  • отрабатываются методы убеждения
  • рассматривается большое количество конкретных примеров из практики
  • используются различные формы активного обучения: мини-лекции, демонстрация и отработка психологических техник, ролевые игры, дискуссии, работа в мини-группах, разбор ситуаций участников, разбор примеров из фильмов и книг и т. д.

Опытный бизнес-тренер научит Вас на что нужно обращать особое внимание при общении, чтобы улучшить отношения с окружающими. Значительное количество времени уделяется упражнениям на отработку навыков, что позволяет каждому участнику построить программу применения полученной информации в своей жизни. Программой также предусмотрена видеосъемка отдельных фрагментов семинара с последующим обсуждением отснятого материала.

Программа тренинга

1. Деловые коммуникации

  • Коммуникации в деловом общении
  • Развитие навыков самопрезентации
  • Развитие коммуникативных навыков
  • Эффективное взаимодействие с клиентами, партнерами
  • Модель ведения деловой беседы
  • Правила настроя на собеседника
  • Установление и поддержание контакта при личном общении
  • Управление психологическим контактом

2. Техники речи

  • Работа с голосом (тембр, тон, четкость, темп речи, интонации)
  • Ораторское мастерство

3. Невербальные коммуникации

  • Взаиморасположение в пространстве
  • Невербальный канал общения
  • Лицо. Мимика. Жесты. Позы

4. Технологии влияния — как легко убеждать, договариваться, успешно вести переговоры

  • Основные психологические типы
  • Быстрое определение психологического типа партнёра
  • Использование сильных сторон собственного типа
  • Приобретение навыков ведения переговоров, присущих другим типам
  • Отработка взаимодействия со всеми типами партнеров
  • Ситуативный выбор оптимальной техники влияния на позицию партнера (убеждение, заражение, внушение)
  • Приемы и техники активного слушания
  • Техники конструктивных вопросов. SPIN-технология
  • Сочетание различных техник влияния по позицию партнёра
  • Работа с возражениями
  • Овладение эффективной поведенченской техникой
  • Искусство оставлять хорошее впечатление о себе

Стоимость участия

Услуги Полный пакет участия Эконом. пакет участия Корпоративный формат
Очное участие в семинаре X X X
Возможность индивидуальной консультации X X
Обеспечение питанием X X
Предоставление комплекта участника X X X
Авторские методические раздаточные материалы X X
Сертификат о прохождении обучения X X X
Посттренинговая поддержка в течение полугода X X
Возможность участия по гарантийному письму с постоплатой X
Стоимость 16.900 15.700 от 75.000

Стоимость указана в рублях. НДС не облагается (применяется упрощенная система налогообложения (Информационное письмо (Форма № 26.2-7) от 11.10.2013 № 1235). Затраты списываются на себестоимость согласно 264 ст. НК РФ.

При выборе полного пакета предоставляются скидки:

  • 10% — при участии двух и более сотрудников от одной организации;
  • 15% — при участии представителей ВУЗов, государственных организаций и органов государственной власти;
  • 20% — для физических лиц (оплата обучения за свой счёт).

Вы всегда можете заказать корпоративное обучение по данной теме в удобные для Вас даты и под Ваш бюджет.

Документ об обучении

По окончанию обучения, после успешной сдачи итоговой аттестации, слушателям выдается Сертификат о пройденном обучении.

Назад к списку семинаров
«Регистрация на семинар»
CAPTCHA